一个河南三线城市的小超市凭什么火遍全国
胖东来只在河南许昌和新乡开店门店数量不超过15家但年营收超过70亿。被称为中国零售业的标杆山姆麦德龙都要来学习。
于东来的创业故事
于东来1995年在许昌开了一家烟酒店叫望月楼胖子店。那时候假货泛滥于东来坚持不卖假货品质好价格实在慢慢口碑做起来了。2002年和哥哥合伙开了第一个量贩店2005年走出许昌在新乡开店。
极致服务
胖东来的服务有多变态：顾客买西瓜不甜可以退；电器30天内可以无理由退货还补差价；每个员工每年有40天带薪年假；员工平均月薪9000多元比同行高一倍；超市门口有宠物寄存处有空调有饮水。
商品品质
胖东来自有品牌商品品质吊打一线品牌：啤酒用青岛啤酒代工品质更好价格更低；烘焙区用的面粉黄油都是进口材料；自有品牌卫生纸秒杀所有品牌。顾客说在胖东来闭眼买都不会踩雷。
不上市不扩张
于东来说胖东来永远不上市不融资不贷款。用自己的钱慢慢开。目标不是做最大而是想证明零售可以既赚钱又让员工幸福让顾客满意。
马云雷军朝圣
马云说胖东来是中国企业的一面旗帜。雷军专程去许昌学习说胖东来是中国零售业的神。胖东来成了中国实体零售业的朝圣地每年无数零售业从业者来参观学习。
胖东来的启示
零售的本质是商品和服务不是规模和速度；善待员工员工才会善待顾客；不追求上市反而更健康。
